En tant que Responsable d’Exploitation IT, j’ai assuré la supervision et la gestion des opérations informatiques quotidiennes, garantissant le MCO des systèmes et infrastructures techniques. Mon rôle a consisté à coordonner les équipes techniques pour répondre efficacement aux incidents, gérer les changements et résoudre les problèmes, en appliquant rigoureusement les bonnes pratiques ITIL, ISO 27001 et les politiques groupes.
J’ai également travaillé sur l’optimisation des processus d’exploitation afin d’améliorer les performances opérationnelles et de réduire les coûts, tout en collaborant avec les équipes métiers pour aligner les infrastructures IT sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

• MCO de 100+ VMs applicatives et des 2000+ serveurs des centres de contrôle technique français.
• Responsabilité de l’accessibilité de 300+ urls utilisée par les clients (B2B/B2C).
• Migration du datacenter local vers un nouveau site distant sans aucune interruption de service et mise en place d’un PCA sous forme de IaaS.
• Pilotage et participation aux projets de refonte d’infrastructure (migrations de datacenter, mise en place WAF, installation Reverse Proxy…)
• Construction et mise en place d’une solution SIEM sur l’infrastructure hébergeant les applicatifs critiques.
• Suivi des indicateurs de performance (KPI) et des taux de disponibilité des solutions critiques.
• Rédaction de rapports de sécurité à destination de la direction concernant les menaces avérées ou potentielles ciblant les assets.
• Mise en place de la stack de supervision (Zabbix/ELK/Grafana) et monitoring quotidien des solutions applicatives.
• Définition des politiques de sécurité et de gestion de l’obsolescence.
• Participation hebdomadaire au processus de validation des changements en tant que membre décisionnaire du comité d’approbation.